2023年，京东智能迎来了成立十二周年的重要里程碑。历经十二载的持续投入与技术沉淀，京东智能在今年的技术开放日上正式亮出"技术服务"战略大招，标志着企业从"智能硬件制造商"向"智能技术服务商"的战略转型迈出了关键一步。
十二年间，京东智能完成了从单一智能产品研发到全产业链技术布局的蜕变。早期以京东智能音箱为代表的硬件产品打开了智能家居市场，但团队很快意识到，单纯依靠硬件销售难以构建持久的竞争壁垒。从2018年开始，京东智能开始将多年积累的语音交互、自然语言处理、计算机视觉等核心能力进行平台化封装，逐步向行业伙伴开放。
此次发布的"技术服务"战略包含三大核心板块：首先是"智造云"平台，为制造业企业提供从产品设计、生产管理到质量检测的全流程智能化解决方案；其次是"商业大脑"，整合京东生态内的消费洞察、供应链数据和智能算法，为零售企业提供精准的数字化运营支持；最后是"空间智能"解决方案，将多年在智能家居领域积累的技术扩展至办公、酒店、社区等更广泛的物理空间。
京东智能CEO周炯在发布会现场表示："过去十二年，我们完成了技术积累和产品验证；未来十年，我们将专注于技术服务的深度和广度，让智能技术真正成为推动产业升级的普惠工具。"
值得注意的是，京东智能此次特别强调了"生态共建"理念。与以往封闭的技术体系不同，新的技术服务支持多模态接入和跨平台部署，既可利用京东云基础设施，也支持主流公有云环境。同时，团队公布了详细的开发者扶持计划，包括技术培训、资源补贴和商业对接等多维度支持。
市场分析人士认为，京东智能此次战略升级恰逢其时。随着人工智能技术逐渐成熟和产业数字化需求爆发，具备全场景技术积累的企业将在ToB服务市场获得显著优势。而背靠京东集团的零售、物流、健康等丰富业务场景，京东智能的技术服务具备了独特的实战经验和数据支撑。
从智能硬件到技术服务，京东智能的十二年蜕变折射出中国科技企业从产品创新到技术赋能的整体演进路径。在人工智能深入产业的大背景下，京东智能此次"出大招"不仅重新定义了自身的发展方向，也为行业提供了技术商业化落地的全新范本。
